Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Mand’s Cosméticos

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar a desistência da compra.

Para isso, entre em contato com um dos nossos canais de atendimento e informe:

Foto do produto

Número do pedido

Importante:

A devolução só será aceita se o produto não apresentar sinais de uso ou violação.

Após o prazo de 7 dias corridos, não realizamos trocas ou reembolsos.

Recomendamos que você recuse o recebimento do produto caso:

A embalagem esteja violada;

O produto esteja avariado;

O produto esteja em desacordo com o solicitado no pedido.

Atenção:

Os produtos comercializados no nosso site não possuem garantia de satisfação após o uso. Por isso, recomendamos a leitura completa da descrição e que tire todas as dúvidas antes de finalizar a compra.

Não aceitamos devoluções de produtos abertos ou usados, exceto em casos de defeito ou inconformidade de fabricação.

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Cancelamento de Compra

Pedido já enviado: Não é possível cancelar, mas você pode recusar o recebimento. Após o produto retornar para a nossa sede, realizaremos o reembolso.

Pedido ainda não enviado: O cancelamento pode ser solicitado pelos nossos canais de atendimento.

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Reembolso

Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá constar como crédito em até duas faturas.

PIX: Envie seus dados bancários para reembolso via depósito em até 5 dias úteis.

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Trocas por Defeito ou Erro de Envio

Você pode solicitar a troca nas seguintes situações:

Desistência da compra: até 7 dias corridos após o recebimento.

Produto com defeito: até 90 dias corridos após o recebimento.

Produto enviado errado: até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para troca ou devolução:

Produto não pode ter sido usado, lavado ou violado;

Deve estar na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

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Canais de Atendimento Mand’s Cosméticos:

WhatsApp: (71) 99286-3547

E-mail: [email protected]